PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PASTA GIGI CIPTADENT DI WILAYAH DURI KOSAMBI JAKARTA BARAT

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan pelanggan sebagai variabel Intervening pada pasta gigi Ciptadent di Wilayah Jakarta Barat. Penelitian ini menggunakan Analisis Jalur. Sampel yang digunakan 120 responden, berdasarkan Purposive Sampling. Responden penelitian ini pelanggan pasta gigi Ciptadent di Wilayah Jakarta Barat. Dari hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas produk dan citra merek memiliki pengaruh langsung terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini juga menghasilkan bahwa kualitas produk berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, akan tetapi citra merek tidak berpengaruh langsung terhadap loyalitas pelanggan. Selanjutnya kualitas produk memiliki pengaruh tidak langsung yang lebih kecil terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan daripada pengaruh langsung terhadap loyalitas pelanggan.

1.  UEU-Undergraduate-12010-Cover.Image.Marked.pdf - 274 KB
2.  UEU-Undergraduate-12010-Pengesahan.Image.Marked.pdf - 317 KB
3.  UEU-Undergraduate-12010-Persetujuan.Image.Marked.pdf - 280 KB
4.  UEU-Undergraduate-12010-Orisinil.Image.Marked.pdf - 239 KB
5.  UEU-Undergraduate-12010-Kata Pengantar.Image.Marked.pdf - 201 KB
6.  UEU-Undergraduate-12010-Abstrak.Image.Marked.pdf - 237 KB
7.  UEU-Undergraduate-12010-Daftar Isi.Image.Marked.pdf - 209 KB
8.  UEU-Undergraduate-12010-Daftar Pustaka.Image.Marked.pdf - 170 KB
9.  UEU-Undergraduate-12010-Lampiran I.Image.Marked.pdf - 149 KB
10.  UEU-Undergraduate-12010-Lampiran II.Image.Marked.pdf - 212 KB
11.  UEU-Undergraduate-12010-Lampiran III.Image.Marked.pdf - 207 KB
12.  UEU-Undergraduate-12010-lampiran IV.Image.Marked.pdf - 223 KB
13.  UEU-Undergraduate-12010-Lampiran V.Image.Marked.pdf - 334 KB
14.  UEU-Undergraduate-12010-Lampiran VI.Image.Marked.pdf - 209 KB
15.  UEU-Undergraduate-12010-Lampiran VII.Image.Marked.pdf - 201 KB
16.  UEU-Undergraduate-12010-Lampiran VIII - XI.Image.Marked.pdf - 265 KB
17.  UEU-Undergraduate-12010-BAB I.Image.Marked.pdf - 248 KB

• ANALISIS PENGARUH 4P TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN KANCING CELANA JEANS
• ANALISIS PENGARUH RASIO PROFITABILITAS TERHADAP HARGA SAHAM PADA CONSUMERS GOOD INDUSTRY FOOD AND BEVERAGES YANG LISTED DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2003-2007
• ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA MOBIL HONDA JAZZ DI HONDA JAKARTA CENTER JAKARTA PUSAT
• FAKTOR YANG MENENTUKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KOPI KAPAL API SPESIAL MIX (Study Kasus Balaraja Barat Kota Tangerang)
• PENGARUH MANAJEMEN LABA TERHADAP PENGUNGKAPAN LAPORAN KEUANGAN PADA PERUSAHAAN FOOD AND BEVERAGES YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2009 - 2011
• PENGARUH ASIMETRIS INFORMASI TERHADAP PRAKTIK MANAJEMEN LABA PADA INDUSTRI OTOMOTIF & KOMPONENNYA YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PERIODE 2009 � 2011
• PENGARUH PERTUMBUHAN BIAYA PENJUALAN DAN PEMASARAN,UMUR PERUSAHAAN, SERTA UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (STUDI KASUS PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI DI BEI)
• PENGARUH PERTUMBUHAN BIAYA PENJUALAN DAN PEMASARAN,UMUR PERUSAHAAN, SERTA UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (STUDI KASUS PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI DI BEI)
• PENGARUH PERTUMBUHAN BIAYA PENJUALAN DAN PEMASARAN,UMUR PERUSAHAAN, SERTA UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN
• PENGARUH GOOD CORPORATE GOVERNANCE DAN MANAJEMEN LABA TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PADA INDUSTRI MANUFAKTUR SUB SEKTOR TEKSTIL DAN OTOMOTIF YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2009-2011